为进一步提高我校生活老师的业务能力、责任意识和服务意识，推进我校后勤精细化管理，我校于9月5日召开了全体生活老师业务培训会，会议由集团人力资源部雷晓燕老师主讲、全体后勤管理人员参加培训。

雷老师在培训中重点强调：生活教师要做好“五个心”，即用责任心认真对待每一项工作、用爱心平等对待每位学生、用诚心加耐心对待家长、用进取心快乐的挑战工作和用平常心看待名利。此外，生活老师还应该具备“五个基本能力”：敏锐的观察能力、预见危险的能力、较好的沟通能力、超强的耐心和心理承受能力及快速处理突发事件的应急能力。

接着，华岳高级中学后勤处周兰君主任对此次培训会议作了总结，并针对日常工作管理提出了三个要求：一、层级管理，遇到问题逐级上报；二、要有大局意识，把方便留给他人，把困难留给自己；三、要把生活与工作分开，把工作摆在首位，希望老师们自觉遵守华岳制度，精细工作业务。

培训结束后，集团人力资源部对全体生活老师进行了业务测试，老师们认真应答，下笔从容。

通过此次培训，进一步明确了生活老师的岗位职责、工作流程和管理中应注意的问题，提升了生活老师的业务技能，为全方位服务学生及家长奠定了坚实的基础。